Case 2 - Youxi (Shenzhen) Technology Co., Ltd.

Иш 2

"Сиз жөнөткөн үлгү сынган" - Сингх мырзадан

Мен жумуштан чыгайын деп жатканда, Индиядагы проекторлорду аймактык камсыздоо боюнча адистешкен ишкананын менеджери Сингх мырзадан бул билдирүүнү алдым.Биз бул үлгү жеткирүүгө жетиштүү даярдыктарды көрдүк.

Продукциянын сапаты үчүн маалымдама катары, үлгү белгилүү бир буюмдун биринчи таасирин аныктайт.Сыноодон өткөндөн кийин, үлгү, адатта, кийинки сериялык заказдар үчүн өндүрүш стандарты катары көрүнөт.Албетте, үлгүдөгү көйгөй абдан олуттуу маселе, Сингх мырза аны кабыл алуу абдан кыйын болду.

"Үлгү ​​сынган" көптөгөн себептер бар: продукт сапаты көйгөйлөр, туура эмес таңгак, жаман ташуу, туура эмес пайдалануу;Маселени чечүү үчүн мен дароо WhatsApp аркылуу Сингх мырза менен байланышып, келтирилген зыяндын чоо-жайын айтуу ыңгайлуубу деп сурадым, бирок бул учурда биз “чынчыл эмес” болуп көрүндүк, ошондуктан ал менин өтүнүчүмдү четке какты. .

Биз активдүү байланыш издеп жатабыз жана бул маселени 24 сааттын ичинде чечүүгө убада бердик.Эки күндөн кийин Сингх мырза видеого тартып, AVга туташкандан кийин машинанын экраны өчүп калаарын түшүндүрдү.Көйгөйдү тастыктагандан кийин, биз инженердин жетекчилиги астында проектордун моделин сынап көрдүк, акыры пультта функция баскычы бар экенин аныктадык, биз аны А баскычы деп атадык, анын сөлөкөтүнүн дизайны меню баскычына абдан окшош, ал чаташтырышы мүмкүн. адамдар.Бирок AV туташтыруу учурунда A баскычын басыңыз, машина иштеп жатканда экран караңгы болуп калат.

Бул көйгөйдү чечүү үчүн биз дароо алыстан башкаруучу чечимди тууралоо боюнча чараларды көрдүк жана алыстан башкаруунун функциясына толук көрсөтмө түздүк.Сингх мырзанын макулдугу менен биз убакытты үнөмдөө үчүн жаңыртылган үлгүнү эң тез экспресс аркылуу кайра акысыз жөнөттүк.


Сураныч, бизден кийинки кызмат үчүн баалуу маалыматыңызды калтырыңыз, рахмат!